Inhalt
- Was ist Qualität?26 min
- Von der Prüfung zum Management23 min
- ISO 9001 und das Managementsystem30 min
- QM in der Organisation20 min
- Führen mit Zahlen26 min
- Risiko und Recht22 min
- Lieferanten und Prüfen29 min
- Prüfmittel, CAQ und Digitalisierung10 min
- Der Methodenkoffer32 min
- Vorbeugende Methoden20 min
- Statistik kompakt22 min
- Audittag19 min
- Selbsttest30 min
Qualitätsmanagement
Grundlagen Qualitätsmanagement
Von der Kundenwahrnehmung zum Zertifikat.
- Dauer
- ca. 5 h
- Module
- 13
- Abschluss
- Selbsttest + Zertifikat
- Zugriff
- 12 Monate
Dein Mehrwert
Du verstehst, wie Qualitätsmanagement funktioniert – von der Kundenwahrnehmung über ISO 9001, Kennzahlen und Lieferanten bis zum Audit. Ideal für neue QM-Beauftragte und -Koordinatoren, Führungskräfte und alle, die ein Managementsystem mittragen. Mit Fall NOVA, Excel-Vorlagen, Abschlussprüfung und Zertifikat.
Das lernst du
- Qualität nach DIN EN ISO 9000 definieren
- Die Entwicklungsstufen des Qualitätsmanagements beschreiben
- Aufbau der ISO 9001 (Kapitel 4–10) erklären
- Von Vision und Mission zu messbaren Qualitätszielen gelangen
- Von der Vision über die Politik zu messbaren Zielen kommen
- Gewährleistung und Produkthaftung unterscheiden
- Lieferanten bewerten und klassifizieren
- Prüfmittel und Messmittel unterscheiden und die Rückführung erklären
Von subjektiv zu objektivCola-Blindtest, Kano-Modell und House of Quality: So wird aus „wirkt billig“ ein prüfbares Merkmal.
Rechnen mit echten ZahlenOEE, Pareto, Netzplan, ABC-XYZ, AQL, Cp/Cpk, Fehlerbaum und Versuchsplanung – am Fall NOVA.
Deine Entscheidungen zählenProzessverantwortung, Wareneingang, Budget, Regelkarte und Audit – du entscheidest und siehst die Folgen.
Vorlagen zum MitnehmenFehlersammelkarte, Pareto-Übung, House of Quality, OEE-Rechner und Lieferantenbewertung als Excel.
Selbsttest: 35 Fragen, automatisch ausgewertet in 30 Minuten – nach dem Bestehen erhältst du dein Zertifikat.
249,95 €